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A Neoenergia, que controla a Cosern, é a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a oferecer pagamento da conta via PIX, o que reforça o pioneirismo e inovação como premissas do Grupo.
“A Cosern já vem trabalhando na evolução tecnológica de todos os seus processos há algum tempo. Estamos sempre em busca do que é novo e do que proporciona uma melhoria na experiência do cliente, seguindo com a prática do pioneirismo e forte investimento”, explica Júlio Giraldi, Superintendente de Relacionamento com Clientes da Cosern.
A presença do PIX na empresa faz parte das iniciativas do Conexão Digital, considerado o maior e mais importante projeto de Pesquisa e Desenvolvimento regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) focado no cliente do setor elétrico no País.
Aliado ao PIX, a companhia foi pioneira ao oferecer cartão de crédito e a opção do Cartão Virtual Caixa Elo (Auxílio Emergencial) para quitar faturas.
Neste primeiro momento, o pagamento pelo PIX será utilizado pelos clientes que recebem a fatura por e-mail.
Quem ainda não é cadastrado na fatura digital pode solicitar o serviço pelo WhatsApp (84 – 32156001) ou site da Cosern (www.cosern.com.br).
Em 2021, o PIX vai ser ampliado e poderá ser utilizado também por quem recebe a fatura impressa.
Entre as facilidades oferecidas pelo PIX estão a agilidade e a instantaneidade. Ao efetuar qualquer pagamento, o sistema reconhece automaticamente a transação, mesmo durante os finais de semana, feriados e fora do expediente bancário.
Outra inovação é o fato de o meio de pagamento estar disponível mesmo para quem não tem conta em banco, podendo ser utilizado por quem possui carteira digital.
Além disso, o PIX é gratuito, o que permite que transferências entre contas sejam realizadas pelo usuário sem nenhum custo.
É importante lembrar que todos os meios de pagamento já utilizados pela Cosern, tais como débito em conta, lotéricas, cartão de crédito e boleto, continuarão disponíveis.
Com o PIX, os clientes terão uma facilidade adicional para pagarem sua fatura.
A fatura digital vai contar com duas opções que direcionam para pagamento via PIX: o QR-Code e o PIX Link.
É só apontar a câmera do celular para o código ou clicar no link que você será redirecionado para pagar de forma prática e instantânea.
Ao ser redirecionado, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo ou site do seu banco ou por meio de uma carteira digital como Pic Pay e Mercado Pago.
O PIX é instantâneo, o que significa que o sistema reconhece automaticamente, e em poucos segundos, que você pagou a fatura.